Corresponsabilidad laboral: qué es y qué beneficios tiene generarla

Definición de Corresponsabilidad

Es la máxima expresión del compromiso laboral por parte del empleado. Significa asumir como propios los objetivos de la compañía y trabajar activamente para conseguirlos. Pero ¿cómo conseguir ese grado de implicación? ¿cómo conseguir que el talento se exprese?

Diferentes niveles de motivación en los empleados

En Great Place to Work hemos identificado los siguientes niveles de compromiso por parte de los empleados:

• Indiferente: no participa en los proyectos de empresa (cuestionarios, iniciativas…), nosotros lo identificamos porque en el cuestionario Trust Index o bien no responde (recurrentemente) o bien deja en blanco el cuestionario o no participa en los proyectos de cambio cultural. Sin duda el peor punto de partida.
• Desmotivado: <30 puntos Trust Index.
• Incómodo: entre 30 y 45 puntos de Trust Index.
• Satisfecho: entre 45 y 65 puntos de Trust Index.
• Comprometido: entre 65 y 79 puntos de Trust Index
• Corresponsable: entre 80 y 100 puntos de Trust Index. El punto diferencial respecto a las personas comprometidas es que sienten que su aportación es diferencial para el alcance de los objetivos, tienen autonomía para plantear ideas y promueven el trabajo en equipo. En resumen, su talento se expresa.

Hasta el grado de satisfecho la mayor parte de los profesionales tienen una relación transaccional con la empresa, siendo el factor que más les motiva la compensación y beneficios. Reducir la relación laboral a factores transaccionales es reducir las posibilidades para que el talento que tiene la persona, se exprese.

A partir del grado de comprometido, empiezan a identificarse otros factores de compromiso como el Orgullo de pertenecer a la compañía, Autonomía en el puesto de trabajo, Orgullo de pertenencia y Desarrollo y formación.  En resumen, perciben que la compañía les aporta más que un salario. La relación adquiere un grado de confianza donde ambas partes contribuyen al beneficio mutuo.

El sistema inmune de la confianza

Es común escuchar la frase de que cuesta mucho ganar la confianza de una persona y muy poco perderla, y aunque creemos que es cierta, hemos observado un efecto muy interesante en los empleados.

Cuando ocurren cambios organizacionales, cuando se producen desviaciones o simplemente aparecen focos de insatisfacción en los empleados, la confianza actúa como un sistema inmune que previene la generación de desmotivación. El histórico de la relación favorece la comprensión de las dificultades.

Sostenibilidad empresarial

Cuando la media de los Trust Index individuales alcanzan los 80-82 puntos porcentuales hemos observado que las compañías aumentan en 3 veces el retorno de la acción frente a sus competidores de forma sostenida en el tiempo.

Cómo generar entornos de corresponsabilidad en la empresa

Para generar entornos de corresponsabilidad debemos tener en cuenta que la relación tiene que ser virtuosa, es decir, ambas partes han de aportar al beneficio del otro. La compañía, directivos y mandos siempre han de dar el primer paso. Hacerlo de otra forma es exigir, se trata de impulsar los niveles de confianza y una forma de demostrar que confías en una persona es no esperar nada a cambio de lo que entregas más allá de lo exigible.

El constate reabastecimiento de los niveles de confianza es la práctica habitual de los Excelentes Lugares para Trabajar. Robert Levering (fundador de Great Place to Work®)

Breve guía para impulsar la corresponsabilidad laboral

Existen determinados comportamientos clave:

• Mantener un nivel de escucha empático con la persona. Antes de considerar que esto lo haces correctamente, se consciente que la mayor parte de los directivos/as tienen como reto elevar sus niveles de escucha.
• Profundizar sobre las ideas o sugerencias analizando de qué forma pueden ser implementadas en la compañía.
• Inspirar: conectar la responsabilidad que la persona tiene con el propósito de la compañía.
• Mantener conversaciones de alineamiento. Ser exigente centrándote en desarrollar a la persona siempre impulsa los niveles de confianza. Para ello, mantén un alto nivel de escucha y traslada los retos que debe asumir la persona.
• Lidera con el ejemplo de compromiso. Sin duda alguna, la mejor forma de tener un equipo comprometido es que su líder cumpla parte de lo anterior y tenga ilusión por conseguir los resultados de negocio.
• Genera una propuesta de valor al empleado atractiva y confiable. Impulsa prácticas de empresa que sean relevantes para el talento que tienes en la compañía.

Importancia de la Expresión del Talento

Evaluamos miles de compañías al año, muchas de ellas tienen como objetivo conseguir talento y gran parte no tienen asegurada la expresión del talento. La diferencia entre tener un equipo comprometido y uno corresponsable es abismal. Si alguna vez has sido miembro de un equipo de alto rendimiento entenderás fácilmente de lo que estamos hablando.

Más que buscar talento fuera, trata de hacer que se exprese el talento que tienes. Transforma tu compañía para que proponga un proyecto atractivo, ambicioso y estimulante para los miembros actuales.

Los Excelentes Lugares para Trabajar se caracterizan porque mantienen un alto nivel de exigencia en la consecución de resultados y un alto cuidado de las personas que están dentro de su compañía. Son conscientes de que es el elemento clave para generar una ventaja competitiva en sus mercados.

Si quieres profundizar sobre los comportamientos que un líder ha de poner en práctica para generar entornos de corresponsabilidad consulta más información sobre nuestra plataforma de formación para líderes.

Si observas que es importante reforzar vuestra Cultura para generar una mayor corresponsabilidad, déjanos tus datos en el siguiente formulario.

Jaime Nardiz – Director de Consultoría e innovación