Los datos han demostrado ser un elemento clave en la toma de decisiones en la empresa, y esta tendencia también ha llegado al mundo de los recursos humanos a través de lo que llamamos People Analytics.

Si estás aquí es evidente que quieres saber más sobre este tema y profundizar sobre él. No te preocupes, en este artículo te hablaremos de qué es People Analytics, su aporte a los recursos humanos, qué mide exactamente y cómo puede ayudar al desarrollo de tu empresa.

 

¿Qué es el People Analytics?

 

La simple unión de las dos palabras nos da una idea de a qué nos referimos ¿verdad?  People analytics es la recogida y análisis de datos de recursos humanos para entender mejor la cultura de la empresa y el desempeño de las personas.

La clave de todo esto, como podrás intuir, es el análisis. Los datos en sí mismos no nos ayudan a tomar decisiones o extraer conclusiones, pero cuando los analizamos, comparamos, etc sí que nos pueden ayudar enormemente.

 

¿Qué datos mide el people analytics?

 

 

La cantidd de datos que se pueden medir a través del People Analytics son muy variados y dependen en gran medida de los objetivos de la empresa. A continuación, te compartimos algunos ejemplos:

• Clima laboral: muy habitual medirlo a través de encuestas y usar los ENPs o el Trust Index como indicador general. Sin embargo, la clave para mejorar está en los detalles para saber exactamente qué debemos mejorar y hacia donde deben estar enfocadas nuestras decisiones.
• La evaluación de desempeño: para evaluar el rendimiento individual de las personas que forman parte de nuestra empresa. A través del desarrollo individual se potencia el desarrollo de la propia empresa, por esta razón son tan importantes las evaluaciones de desempeño.
• Procesos que afectan al trabajo de recursos humanos y la dinámica de la empresa: rotación de personal, Tasa de absentismo, Tiempo de contratación, etc.
• Engagement de la plantilla: seguimiento de programas de formación, sesiones informativas, etc.

 

¿Cómo puede People Analytics ayudar a tu empresa?

 

Más allá de recoger datos, como habíamos comentado, es fundamental analizarlos.

Sin embargo, lo primero que debemos hacer es preguntarnos ¿qué datos queremos analizar? O más bien ¿qué datos necesitamos analizar? Para ello primero debemos saber cuáles son nuestras debilidades, retos y carencias, para poder medir la evolución que tengamos en el desarrollo de planes de acción para mejorar estas métricas.

En caso de que no sepamos exactamente cuáles son nuestras carenas, no lo tengamos claro o queramos tener la mayor cantidad de datos posibles por si en un futuro pudieran ser útiles, es recomendable empezar a medir no solamente en base a nuestros retos actuales, sino todas aquellas métricas que puedan ser de interés, como las que hemos mencionado en el anterior apartado.

De esta forma People Analytics nos ayudará a identificar nuestros puntos de mejora y calibrar si las acciones que estamos llevando a cabo tienen los resultados esperados, o debemos plantear una propuesta diferente.

People Analytics nos ayuda, por tanto, a medir de forma clara y precisa la eficiencia de los programas y políticas que se llevan a cabo por parte de recursos humanos.

 

Beneficios y ventajas del people analytics

 

Teniendo en cuenta su uso, People Analytics ofrece grandes ventajas a las empresas que debemos tener en cuenta a la hora de defender su implementación o aplicación en la empresa.

• Permite tomar mejores decisiones basadas en datos.
• Permite realizar un seguimiento de las acciones que se llevan a cabo desde recursos humanos. A través de diferentes KPIs que pueden ser de gran utilidad para la gestión de personas.
• Permite descubrir áreas de mejora en la gestión de las personas dentro de la empresa.
• Ayuda en la fidelización del talento ahorrando gastos de captación en la empresa y mejorando el crecimiento dentro de la empresa, preservando el conocimiento y la experiencia.
• Permite mejorar el compromiso y bienestar de las personas en la empresa, al ayudar a identificar puntos de mejora en la misma.
• Mejor planificación de la fuerza laboral al permitir hacer previsiones en la rotación de los equipos, desarrollo de los mismos, etc.

 

¿Cómo empezar a implementar People Analytics en tu empresa?

 

A la hora de implementar People Analytics en nuestra empresa, es fundamental tener responder a las siguientes preguntas.

 

• ¿Qué queremos medir? En base a las recomendaciones de este artículo o algunas necesidades específicas que hayamos identificado, debemos definir cuáles son las métricas que queremos monitorizar a través del People Analytics.
• ¿Cómo vamos a medirlo? La tecnología que vayamos a usar, cada cuanto tiempo, el soporte de la herramienta son también asuntos importantes a considerar a la hora de definir la manera de medir. En Great Place To Work contamos con Emprising, de la que te hablaremos un poco más adelante.
• ¿Qué objetivo tiene usar People Analytics? Más allá de obtener datos y analizarlos es importante definir qué estamos buscando con ello, en qué esperamos mejorar o evitar posibles crisis que repercutan en el equipo y el negocio.

 

¿Cómo escoger una herramienta de People Analytics para mi empresa?

 

Una vez definida la información que necesitamos, podemos ponernos en marcha con la búsqueda de la herramienta que mejor se adapte a nosotros. Será importante ver la información que podemos obtener de ella, cómo funciona su sistema de análisis y reporting, facilidad de uso para la plantilla, etc.

En caso de que los datos que quieras obtener estén vinculados al clima laboral de la empresa, es importante contar con una herramienta específica que nos permita realizar estas encuestas y cuente con una buena funcionalidad de análisis que nos facilite sacar conclusiones rápidamente.

En Great Place To Work contamos con Emprising, una herramienta para la realización de encuestas de clima laboral que no solo trabaja bajo nuestra metodología Trust Index, sino que permite también añadir otras preguntas, segmentar los datos en base a edad, género, ubicación, experiencia en la empresa y mucho más.

Estas segmentaciones son clave para saber dónde conviene poner un mayor énfasis en nuestros planes de acción, pero además de ayudarnos a conocer la situación de la cultura de nuestra empresa, también nos permite conseguir la certificación Great Place To Work.

La certificación Great Place To Work es el sello de mayor reconocimiento en recursos humanos que se sustenta sobre datos objetivos de la percepción de las personas que forman parte de la empresa ¿quién mejor para evaluar si es un gran lugar para trabajar, verdad?

Nuestras empresas trabajan bajo nuestra metodología a través de Emprising, una herramienta que les permite un acceso fácil y rápido a los resultados de su encuesta.