Durante más de 30 años, Great Place To Work® ha estudiado qué diferencia a los excelentes lugares para trabajar del resto de las organizaciones.
La investigación muestra una relación clara: cuando los líderes generan confianza, las personas pueden dar lo mejor de sí mismas y los resultados de negocio mejoran. Es lo que denominamos Great Place To Work Effect™.
Sin embargo, ¿cómo podemos ayudar a cada líder a comprender qué comportamientos contribuyen realmente a generar confianza? ¿Cómo convertimos el feedback de empleados y empleadas en cambios relevantes? Y, sobre todo, ¿cómo podemos hacerlo a escala, llegando a todos los líderes de una organización y no únicamente a quienes tienen acceso a procesos individuales de coaching o desarrollo?
Aquí es donde entra en juego Great Leader Lens™.
Convertir lo que sabemos en acciones de liderazgo
Great Place To Work lleva décadas ayudando a las organizaciones a comprender qué viven sus empleados y empleadas a través de la encuesta Trust Index™. Esta información es bastante valiosa, pero medir por sí solo no transforma una organización.
Quienes impulsan el cambio de verdad son los líderes: cada conversación, decisión, interacción y respuesta al feedback puede contribuir a generar confianza o, por el contrario, debilitarla. Sin embargo, cuando los líderes reciben los resultados de Trust Index™, es habitual que se planteen una misma pregunta:
«¿Y ahora qué hago?»
Las plataformas tradicionales permiten entender qué ha pasado o cuál es la situación simplemente. Sin embargo, Great Leader Lens ayuda a identificar qué hacer después de analizar y entender la situación.
Respaldado por la investigación, la inteligencia de liderazgo y los datos sobre la experiencia de las personas de Great Place To Work, Great Leader Lens convierte los resultados de Trust Index™ en orientación personalizada y accionable. La inteligencia artificial generativa facilita esta experiencia, pero el verdadero valor reside en el conocimiento acumulado por Great Place To Work y en su capacidad para transformar los datos en recomendaciones relevantes para cada líder.
De esta manera, los líderes pueden comprender dónde centrar sus esfuerzos y qué próximos pasos pueden dar para generar confianza, fortalecer sus equipos y contribuir al crecimiento del negocio.
Del dato a la acción
Un líder puede recibir decenas de resultados relacionados con diferentes dimensiones de la experiencia del empleado.
¿Cuáles son los más relevantes? ¿Sobre cuáles puede influir directamente? ¿Qué debería hacer de otra manera? ¿Cómo se convierte un resultado de la encuesta en un comportamiento concreto de liderazgo?
Tradicionalmente, gran parte de este trabajo ha recaído en los equipos de Recursos Humanos. Estos equipos analizan los resultados, elaboran planes de acción, forman a los responsables, proporcionan recursos y realizan un seguimiento para comprobar que las iniciativas se ponen en marcha.
Este modelo resulta difícil de escalar cuando debe aplicarse a todos los líderes de una organización.
Great Leader Lens pone la orientación directamente en manos de cada líder, precisamente en el momento en el que la necesita. Así, puede ayudarle a responder tres preguntas esenciales.
¿Dónde debería centrar mis esfuerzos?
Cada líder recibe orientaciones personalizadas basadas en los resultados de Trust Index™ de su equipo y en décadas de investigación de Great Place To Work sobre los comportamientos que contribuyen a generar confianza.
Las recomendaciones ayudan a traducir los resultados en próximos pasos concretos, realistas y adaptados al contexto de cada persona.
¿Qué debería hacer a continuación?
Cada líder recibe orientaciones personalizadas basadas en los resultados de Trust Index™ de su equipo y en décadas de investigación de Great Place To Work sobre los comportamientos que contribuyen a generar confianza.
Las recomendaciones ayudan a traducir los resultados en próximos pasos concretos, realistas y adaptados al contexto de cada persona.
¿Cómo puedo seguir mejorando?
Contar con próximos pasos claros permite pasar del feedback a la acción con mayor rapidez, asumir una responsabilidad más directa sobre la experiencia del equipo e incorporar la mejora continua a la forma de liderar.
El resultado es una actuación más ágil, un liderazgo más sólido y una menor dependencia de Recursos Humanos para impulsar las acciones en toda la organización.
Así, cada líder puede recibir orientación basada en lo que viven las personas de su propio equipo, en lugar de recurrir únicamente a recomendaciones genéricas y desconectadas de su realidad.
Medir, actuar y reconocer
Great Leader Lens forma parte de la propuesta de Great Place To Work para ayudar a las organizaciones a crear excelentes lugares para trabajar. Este enfoque se articula en torno a tres acciones:
Medir. Conocer qué están viviendo empleados y empleadas e identificar dónde existe una confianza sólida y dónde aparecen oportunidades de mejora.
Actuar. Convertir esos aprendizajes en orientaciones personalizadas que permitan a los líderes generar confianza y fortalecer sus equipos.
Reconocer. Visibilizar el progreso mediante la Certificación Great Place To Work® y los reconocimientos Best Workplaces™, validando y amplificando la cultura construida por la organización.
Después, el ciclo vuelve a comenzar. Este proceso permite transformar el conocimiento sobre la experiencia de las personas en acciones relevantes y avances medibles. Así es como las organizaciones hacen realidad el Great Place To Work Effect™.
Hacer realidad el Great Place To Work Effect para cada líder
Great Place To Work ha dedicado décadas a identificar los comportamientos de liderazgo y las experiencias laborales que caracterizan a las organizaciones con altos niveles de confianza y rendimiento. Great Leader Lens pone ese conocimiento directamente al alcance de los líderes.
Conecta lo que están viviendo empleados y empleadas con aquello que los líderes pueden hacer para mejorar su experiencia. De este modo, la relación entre liderazgo, confianza y resultados de negocio deja de ser únicamente una conclusión de la investigación y se convierte en una orientación práctica y personalizada.
Porque comprender los resultados es importante, pero el verdadero impacto comienza cuando cada líder sabe cuál es el siguiente paso.
Convierte el conocimiento sobre tu cultura en resultados para el negocio
La encuesta Trust Index™ permite descubrir las fortalezas menos visibles de una organización e identificar sus principales oportunidades de desarrollo.
Great Leader Lens ayuda a transformar esos resultados en acciones concretas, facilitando que cada líder pueda reflexionar, priorizar y actuar.
¿Tu organización ya trabaja con Great Place To Work? Ponte en contacto con tu consultor o consultora para conocer cómo Great Leader Lens puede ayudarte a pasar del feedback a la acción.
¿Aún no te has certificado?
Certifica tu organización como un excelente lugar para trabajar: mide la confianza de tus empleados y empleadas y convierte su opinión en una ventaja para atraer talento, reforzar tu reputación e impulsar el crecimiento.
