Preguntas frecuentes (FAQs)
En esta sección encontrarás respuestas claras a las preguntas más frecuentes sobre Great Place To Work®, nuestra metodología y el proceso de Certificación.
Descubre cómo medimos la experiencia de empleados y empleadas, qué requisitos debe cumplir una organización, cuáles son las diferencias entre la Certificación y los rankings Best Workplaces™, y qué beneficios puede aportar el proceso a tu cultura y a tu marca empleadora.
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¿Qué es Great Place To Work®?
Great Place To Work® es la autoridad mundial en cultura organizacional. Ayudamos a las organizaciones a conocer la experiencia real de sus empleados y empleadas, construir culturas de alta confianza y reconocer a aquellas que son excelentes lugares para trabajar.
Para ello, contamos con una metodología basada en la percepción de las personas y en el análisis de las prácticas culturales de cada organización. Además, nuestro equipo de Consultoría acompaña a las empresas que desean transformar su cultura, fortalecer el compromiso y mejorar la experiencia de sus equipos.
¿En qué consiste la metodología Great Place To Work®?
Nuestra metodología parte de una idea esencial: para construir un excelente lugar para trabajar es necesario escuchar a las personas y comprender su experiencia real.
A través del Diagnóstico Great Place To Work® medimos la confianza, analizamos la cultura e identificamos las fortalezas y oportunidades de mejora de la organización.
Con esta información ayudamos a las empresas a:
- Reconocer lo que ya están haciendo bien.
- Comprender qué necesitan sus personas.
- Priorizar los ámbitos con mayor capacidad de impacto.
- Actuar mediante iniciativas concretas y sostenibles.
- Inspirarse en las prácticas de excelentes lugares para trabajar.
Nuestro objetivo no es únicamente reconocer a las mejores organizaciones, sino ayudar a que cada vez más empresas puedan construir culturas de alta confianza en las que todas las personas tengan una excelente experiencia laboral.
¿Qué mide y qué evalúa Great Place To Work®?
Great Place To Work mide principalmente la confianza, porque es la base de una experiencia laboral positiva y sostenible.
El diagnóstico analiza dos perspectivas complementarias:
- La experiencia de empleados y empleadas, medida mediante la encuesta Trust Index™.
- Las características y prácticas de la organización, recogidas mediante Culture Brief™ y, cuando corresponde, Culture Audit™.
Esta combinación permite comprender no solo qué iniciativas desarrolla la empresa, sino también cómo son percibidas y vividas por las personas.
¿Cuáles son los beneficios de certificarse como Great Place To Work®?
La Certificación aporta valor tanto dentro como fuera de la organización.
A nivel interno, permite:
- Escuchar de manera estructurada y confidencial a empleados y empleadas.
- Conocer las fortalezas de la cultura y detectar oportunidades de mejora.
- Reforzar el orgullo de pertenencia y el compromiso.
- Favorecer la colaboración, la innovación y la corresponsabilidad.
- Impulsar acciones para mejorar la experiencia de las personas.
- Reducir riesgos relacionados con la rotación y el absentismo.
A nivel externo, ayuda a:
- Fortalecer la marca empleadora.
- Atraer y fidelizar talento.
- Diferenciarse como una organización comprometida con sus personas.
- Reforzar la reputación corporativa.
- Transmitir confianza a clientes, colaboradores y otros grupos de interés.
- Optar a los rankings Best Workplaces™.
¿Cuáles son los requisitos específicos para conseguir la Certificación™ Great Place To Work®?
Para certificarse, una organización debe:
- Contar con un mínimo de 10 empleados y empleadas.
- Realizar la encuesta Trust Index™ entre las personas de la organización.
- Alcanzar, como mínimo, un 65 % de respuestas positivas en el Trust Index™.
- Conseguir el nivel de participación requerido para garantizar que los resultados sean representativos.
- Facilitar la información solicitada sobre la organización a través del Culture Brief™.
- La Certificación depende fundamentalmente de la experiencia expresada por los empleados y empleadas.
¿Qué es el Trust Index™?
El Trust Index™ es el principal indicador utilizado por Great Place To Work para medir la experiencia de empleados y empleadas.
Se obtiene a partir de las respuestas positivas a la encuesta Trust Index™, que utiliza una escala de frecuencia del 1 al 5. Se consideran positivas las respuestas 4 y 5.
La encuesta analiza la experiencia de las personas a través de aspectos esenciales como la credibilidad, el respeto, la imparcialidad, el orgullo y el compañerismo. Cuando una organización alcanza el estándar requerido, puede obtener la Certificación™ Great Place To Work®.
¿Tiene algún coste participar en el proceso?
Sí. El Diagnóstico Great Place To Work® y el proceso de Certificación tienen un coste.
El presupuesto depende principalmente del número de empleados y empleadas de la organización, del alcance del proyecto y del nivel de análisis o acompañamiento solicitado.
Además de la evaluación necesaria para obtener la Certificación, la organización puede contratar informes más detallados, análisis segmentados y servicios de consultoría para comprender mejor sus resultados y detectar oportunidades de mejora.
¿Por qué la opinión de empleados y empleadas es tan importante?
Porque nadie conoce mejor cómo es una organización para trabajar que las personas que viven su cultura cada día.
Por este motivo, la Certificación no se concede únicamente por las políticas o iniciativas que una empresa declara tener. Es necesario alcanzar un nivel suficiente de participación y obtener una valoración positiva por parte de sus empleados y empleadas.
Sus respuestas son confidenciales y permiten conocer con rigor cómo se experimentan realmente el liderazgo, la confianza, el orgullo, el compañerismo y otros aspectos de la cultura.
¿Todas las organizaciones que participan consiguen la Certificación?
No. La Certificación™ Great Place To Work® reconoce únicamente a las organizaciones que cumplen los requisitos y alcanzan el estándar establecido por nuestra metodología.
La decisión se basa principalmente en la experiencia real expresada por empleados y empleadas a través de la encuesta Trust Index™. Si la organización no alcanza el resultado necesario, recibirá información de valor para conocer sus fortalezas y trabajar en sus oportunidades de mejora.
¿Qué pasa si mi organización todavía no está preparada para certificarse?
Sí. Podemos acompañar a una organización en cualquier etapa de madurez cultural, independientemente de que esté preparada o no para conseguir la Certificación.
Nuestra división de Consultoría ayuda a las empresas a comprender su situación actual, definir prioridades e impulsar culturas de alta confianza y compromiso. A partir del diagnóstico, ofrecemos orientación y soluciones adaptadas a las necesidades concretas de cada organización.
¿Qué diferencia existe entre la Certificación™ Great Place To Work® y los rankings Best Workplaces™?
La Certificación™ Great Place To Work® reconoce a las organizaciones que cumplen los estándares establecidos por nuestra metodología. Depende de los resultados obtenidos por cada empresa y puede conseguirse en cualquier momento del año.
Los rankings Best Workplaces™ distinguen a las mejores organizaciones entre todas las empresas certificadas que cumplen los requisitos de participación. Son procesos competitivos, se publican en fechas concretas y requieren información adicional sobre la cultura y las prácticas de la organización.
Por tanto, una empresa puede estar certificada y no aparecer en un ranking, pero para formar parte de Best Workplaces™ es necesario haber superado previamente el proceso de Certificación.
¿Qué rankings Best Workplaces™ existen?
Great Place To Work España reconoce a las organizaciones en diferentes ámbitos y categorías. Entre sus principales rankings se encuentran:
– Best Workplaces España.
– Best Workplaces Málaga.
– Best Workplaces en Tecnología.
También existen reconocimientos europeos, mundiales y temáticos que pueden variar según el calendario anual.
Las convocatorias, categorías, requisitos y fechas de participación se actualizan periódicamente. Recomendamos consultar la sección de rankings de nuestra página web o contactar con nuestro equipo para conocer las convocatorias abiertas en cada momento.
¿Qué otros indicadores proporciona la metodología Great Place To Work®?
Aunque el Trust Index™ es el indicador principal, el diagnóstico proporciona información sobre distintas dimensiones de la experiencia de las personas y de la cultura organizacional.
Entre ellas se encuentran:
– Confianza.
– Credibilidad del liderazgo.
– Respeto.
– Imparcialidad.
– Orgullo.
– Compañerismo.
– Bienestar.
– Innovación.
– Agilidad.
– Corresponsabilidad.
– Liderazgo.
Estos indicadores permiten identificar fortalezas, establecer prioridades y tomar decisiones basadas en datos.