Satisfacción y Lealtad del Paciente

Crea una cultura de Cuidado

¿Tu organización de salud promueve una cultura del cuidado?

En la industria de la salud, muchos de los empleados le dan mucho valor en cuidar el bienestar de las personas y salvar vidas. Es un acto noble- y en muchos casos, las métricas de la satisfacción del paciente reflejan la conexión humana y el cuidado.

Por otro lado, es muy común observar la fatiga entre los trabajadores de la salud, especialmente las enfermeras. Las organizaciones de la salud también deben manejar la rentabilidad, la financiación, la disponibilidad de recursos, las regulaciones cambiantes, la consolidación, y muchos otros factores que pueden afectar la experiencia del empleado. Lamentablemente, muchos de estos factores pueden ocasionar la disminución de la capacidad del empleado para proporcionar una mejor atención al paciente.

Colaborar con Great Place to Work® para construir una High-Trust, High- Performance Culture te ayuda a desarrollar una cultura de excelente cuidado al paciente:

• Los mejores talentos quieren unirse y construir una Carrera en tu organización.
• Los líderes y managers fomentan prácticas de cuidado y resistencia para los empleados.
• Las prácticas de integración y desarrollo en toda la organización se centran en ayudar a las personas a brindar la mejor atención a los pacientes.
• Las personas trabajan en colaboración entre departamentos, con un fuerte sentido de trabajo en equipo.
• Los resultados de satisfacción del paciente reflejan la consistencia excelente.

Las empresas trabajan con nosotros para:

• Entender cómo las experiencias de los empleados se comparan entre los grupos demográficos y los Best Workplaces en la atención de la salud.
• Correlacionar las experiencias de los empleados con los resultados de la satisfacción de los pacientes e identificar hallazgos clave.
• Apoyar a los líderes y managers en resultados, y aumentar la confianza con sus equipos.
• Establecer metas de mejora y medir el progreso
• Aprender la mentalidad de liderazgo y las mejores prácticas que conducen a una cultura sostenible, de confianza y un excelente cuidado del paciente

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